Die Aufgabenstellung:

Listen to the text about product problems and how to help customers.
Choose true or false:
1. Every product sold at Electronics Nation comes with our bonuses.
2. Next, the company needs the make and model number of the item they wish to return.
3. If the customer would like to replace the item, send him out to the showroom.
John Taylor, Jeff Zeter. Business English- Newbury: Express Publishing, 117p.
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